TPHCM đưa vào hoạt động 2 trạm thông tin và hỗ trợ du khách

Giám đốc Sở du lịch TPHCM Bùi Tá Hoàng Vũ phát biểu khai trương trạm thông tin và hỗ trợ du lịch tại công viên 23/9 - Ảnh: VGP/Vũ Đình Lâm

Các trạm này có diện tích khoảng 55m2, được đặt tại công viên bến Bạch Đằng và khu B của công viên 23/9 (quận 1), hoạt động liên tục từ 8 giờ sáng đến 21 giờ tối các ngày trong tuần.

Theo trung tâm xúc tiến du lịch TPHCM, trạm thông tin hỗ trợ khách du lịch ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách quốc tế, hạn chế các rủi ro, vấn đề phát sinh tiêu cực khi đến tham quan TPHCM. Qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ khách lưu trú dài hơn, chi tiêu nhiều hơn, tạo môi trường phát triển du lịch bền vững.

Hiện phương án vận hành 2 trạm này đã được Trung tâm xúc tiến du lịch chuẩn bị, như đội ngũ nhân viên trực tiếp tư vấn thân thiện, cung cấp nhiều ấn phẩm phong phú (cẩm nang du lịch, bản đồ du lịch, bộ quy tắc ứng xử dành cho khách du lịch với các ngôn ngữ Anh, Nhật, Nga và Trung), các chương trình khuyến mãi, giảm giá du lịch của các doanh nghiệp trên địa bàn,... đáp ứng nhu cầu của du khách quốc tế.

Ngoài ra, tại các trạm cũng được trang bị máy tính và màn hình tra cứu thông tin thông minh để du khách có thể chủ động tra cứu thông tin dựa trên nền tảng do Sở Du lịch TPHCM biên soạn và cung cấp.

Trong tương lai, ban quản lý các trạm sẽ xây dựng đội ngũ tình nguyện viên chuyên nghiệp để trực tiếp tham gia hỗ trợ khách du lịch. Đồng thời vận động mọi người dân yêu thích du lịch, có ngoại ngữ, có tâm huyết, muốn đóng góp cho sự phát triển ngành du lịch thành phố cùng tham gia.

Du khách quốc tế trải nghiệm màn hình tra cứu thông tin đặt tại mỗi trạm - Ảnh: VGP/Vũ Đình Lâm

Theo báo cáo 6 tháng đầu năm của Sở Du lịch TPHCM, lượng khách du lịch đến thành phố ước đạt 2.772.932 lượt, tăng 14% so với cùng kỳ, đạt 46% so với kế hoạch năm. Doanh thu ngành du lịch mang lại trong 6 tháng đầu năm ước đạt 53.617 tỉ đồng, tăng 12% so với cùng kỳ, đạt 47% kế hoạch năm.

Giám đốc Sở Du lịch TPHCM Bùi Tá Hoàng Vũ nhận định, với những con số tăng trưởng đồng đều mỗi năm, du lịch của TPHCM đã khẳng định được vị trí đầu tàu của cả nước. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số hạn chế về an ninh trật tự, dịch vụ du lịch khiến việc cung cấp thông tin và hỗ trợ du khách trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.

Việc ra mắt các trạm thông tin sẽ giải quyết được các vấn đề tồn đọng này, và trở thành bước đệm quan trọng thúc đẩy ngành du lịch TPHCM phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới.

Vũ Đình Lâm